教学质量是高等教育的生命线，教学过程的规范管理是学校教学质量保证体系建设的重要组成部分，完善主要教学环节的教学质量标准，是对教学全过程实施质量监控的基本前提。为进一步加强教学过程管理，规范本科教学活动，保证和提高教学质量，使教学过程各主要环节质量有据可依，根据上级主管部门有关规定，结合我校实际情况，制定《浙江越秀外国语学院本科主要教学环节质量标准》。
一、制订原则
1.标准设计的科学性。标准设计要以保证专业人才培养目标和培养规格的实现为出发点和落脚点，符合高等教育规律，体现专业人才培养特点。
2.标准内容的明确性。标准内容要用清晰的语言表达主要教学环节的具体做法和质量要求，确保执行便于操作，检查便于落实。
3.标准使用的适用性。标准使用要从学校和专业实际出发，提出经过努力能达到的具体要求。
二、主要教学环节组成
主要教学环节包括：课前备课、理论教学、实验教学、实习实训、课程设计、课程考试、毕业论文（设计）等教学活动，这些活动是基于教育教学规律而形成的先后衔接、相互作用、相互制约的教学活动程序。主要教学环节质量标准既是指导和规范教师的教学态度、教学内容、教学方法和教学效果的主要依据，又是接受教育服务的学生对教师教学过程实施有效监督的根本依据，也是教学管理部门进行教学检查和评估的重要依据。
三、主要教学环节质量标准
（一）备课环节质量标准
| 一级指标 | 二级指标 | 质量标准 |
| 备内容 | 教学大纲 | 认真研读专业人才培养方案的培养目标和培养规格，明确本课程教学目标和教学基本要求，了解本课程与后续课程的关系，认识本课程在整个课程体系中的地位和作用。课程教学大纲要符合时代要求且与时俱进，要突出学校应用型人才培养和为区域经济服务的特色，课程的教学目的、内容要精心设计，文字严谨，意义明确扼要，名词术语使用和大纲格式规范。教学大纲由相应教研室统一组织编写，并进行充分论证 |
| 教材教参 | 科学合理地选择向学生推荐的教材和教学参考书，认真钻研教材和教学参考书，根据教学大纲对教材和教学参考书内容进行适当的处理和调整 | |
| 教辅教具 | 根据教学大纲和教学内容，选择恰当案例；提供能帮助学生对课程知识掌握和理解的挂图、模型、模具、标本；教辅教具形象、生动 | |
| 备学生 | 知识基础 | 了解学生的学习基础、知识结构、能力水平，深入研究学生的知识水平现状，选择恰当的教学方式和方法，设计符合教学内容和适合学生的教学问题 |
| 学习能力 | 了解学生的思想状况、学习态度、思维能力和学习方式，了解学生自主学习的情况和学习习惯，掌握学生的学习特点和个体差异，注重因材施教，加强个别辅导 | |
| 学习要求 | 根据课程教学目的和要求，结合学生知识基础和学习能力等实际，收集学生在课程学习上的疑点、难点和对教学的意见，及时设计和修订教学方案，并注重教学创新，最大限度地开发学生智力和能力，激发学生的学习热情 | |
| 备方法 | 教学方法 | 采用讲授与自学、讨论与交流、指导与研究、理论分析与案例分析、理论学习与实践实习、规范与创新相结合的教学方法，注重教学个性化需求与大众化教育的关系，注重突出重点、化解难点，科学合理安排教学内容 |
| 教学手段 | 根据学科专业特点和课程教学的实际需要，合理采用现代化教学手段，精心设计和制作教学课件，在开课前进行课件使用预演，熟悉相关设备及教学软件 | |
| 备进度 | 授课计划 | 根据教学内容、教学要求、课程学时，科学划分各教学内容的学时数，合理安排教学进度，认真编写教学进程计划表。表内各项目填写内容规范完整，说明清楚，并在开课前完成，经教研室主任和系（部）负责人审核同意后及时上报 |
| 授课教案 | 明确教学目的和要求，教学内容安排科学，重点、难点突出、教学方法得当，教学时间安排合理；教案能严格遵循教学大纲，结合教师教学实践和经验以及学生实际，进行适当调整和完善，科学组织，精心安排；兼顾普及与提高、规范与创新，吸收教学改革和科研新成果，反映学科和课程的前沿学术动态；教案必须有四周的提前量 | |
| 授课课件 | 提倡采用现代化教学手段精心设计和制作教学课件；授课课件也应严格遵循教学大纲，密切结合授课教案制作；授课课件应图文并茂，展示清晰、生动美观。 |
（二）理论教学环节质量标准
| 一级指标 | 二级指标 | 质量标准 |
| 课堂教学 | 教书育人 | 课堂上要坚持正确的政治方向，严格要求学生，关心学生学习、生活和思想；积极挖掘课程本身的人文精神；严格遵守教师职业道德规范，做到遵纪守法，品行端正，认真仔细，诲人不倦 |
| 教学内容 | 严格执行教学大纲，基本理论概念清楚、正确，重点突出，难点处理得当，理论内容应有联系实际的部分，实践内容应有理论指导的部分；注意教学内容的科学性和先进性，介绍学术发展前沿的新动态 | |
| 教学组织 | 维持良好的课堂秩序，注意学生的出勤率和课堂纪律；调动学生积极参与教学的兴趣，师生配合默契；教学循序渐进 | |
| 教学态度 | 仪表端正，精神状态好；课前准备充分；遵守学校作息时间，按时上、下课，讲课认真，不随意停课、调课；答疑解惑耐心细致，注意与听课师生沟通，虚心征求听课师生的意见并积极改进教学 | |
| 教学方法 | 努力探索讲课艺术，教学方法灵活得当；加强对学生学习方法的指导，体现启发性原则；合理采用现代化教学手段且效果好；讲普通话，表达清楚，条理性强，板书工整、有序，字体规范 | |
| 教学效果 | 随时注意讲课效果的信息反馈，及时在讲课中进行调整，讲究教与学互动沟通，实现课堂教学目标，完成预定的教学任务，学生掌握达到教学大纲要求的基本知识与基本技能，并有助于促进学生的自主发展，学生满意度高 | |
| 辅导答疑 | 辅导态度 | 教师对待辅导和答疑认识正确，态度端正，辅导和答疑认真 |
| 辅导时间 | 结合学生早晚自修时间和教师值班制度，进行集中辅导答疑，辅导次数每学期不少于理论学时的10% | |
| 辅导深度 | 根据不同情况采取集体辅导和个别答疑，对学生进行提示、引导和点拨，促使学生积极思维，教会学生分析、思考和解决问题的方法，已立项建设的网络课程（如精品课程）必须有网上辅导答疑 | |
| 课程作业 | 作业设计 | 每门课程均应依据其性质，规定足够的书面作业量，作业次数一般应不低于该课程的周学时数，并写入教学进度表，内容既要密切联系课堂教学的内容和方法，又要有利于加强学生的思维训练，提高其分析能力；既要促使学生勤写多练，又要防止其负担过重；形式多样，突出重点，攻破难点，注意基本知识的理解与应用，基本技能和专业技能的培养 |
| 作业批改 | 批改作业要认真、仔细、及时，保质保量。评定等级客观公正；对作业中出现的问题专门记载，收入备课笔记 | |
| 作业讲评 | 在作业批改的基础上，适时进行认真总结和讲评，既能对学生作业中共性的错误进行纠正，也能对学生的不同思路进行总结和介绍 |
（三）实验教学环节质量标准
| 一级指标 | 二级指标 | 质量标准 |
| 实验准备 | 教学材料 | 实验教学大纲符合课程目标和教学对象实际情况，能体现教学改革，科学可行；教材建设与课程建设、实验室建设结合紧密，能体现建设成果；注意科学技术发展，更新及时，能使学生得到基本操作训练；实验教案齐全、清晰、翔实，具有可操作性 |
| 仪器设备 | 实验仪器设备完好率达95%以上，实验设备齐备，满足实验教学要求，实验指导教师对仪器设备状态清楚；有安全措施，管理规范、严格 | |
| 实验环境 | 实验室清洁、卫生，布局合理；实验室通风、照明、温控等设备完好，水、电、气布置合理、规范、安全；实验室防火、防盗等基本设备齐全，安全措施好 | |
| 实验教学 | 教学内容 | 根据实验大纲要求和学生实际情况合理编排实验项目；逐步提高综合性、设计性实验项目的比例；教学内容讲解、指导与学生实际操作各部分时间分配合理；注重培养学生的独立操作能力；理论联系实际，培养提高学生观察分析的能力和科学实验能力，着重培养学生的实践创新能力 |
| 教学方法 | 积极推进实验教学改革，以学生为主体，遵循教学规律，注重师生沟通，演示与学生操练相结合，讲究教学互动。合理采用现代化教学手段且效果好 | |
| 组织管理 | 按教学计划完成教学任务，实验开出率≥90%（合格），实验时学生的分组方式及分组人数合理；实验管理规范、有序；维护好设备仪器。坚守岗位，不脱离现场，认真观察、记录和评定学生操练情况 | |
| 教学效果 | 实验原理、操作规程阐述清楚；操作熟练、规范，严格要求、指导学生遵守实验规则，细心使用器材，达到实验教学目标并完成预定的教学任务，全面提高学生的分析能力、理解能力、操作能力和创新能力 | |
| 实验报告 | 报告要求 | 学生根据实验情况撰写实验报告，实验报告格式、内容均符合要求，整体质量高 |
| 报告批改 | 教师应及时认真批改每一份实验报告，关注报告中反映出的实验教学信息，培养学生的创新思维 | |
| 实验考核 | 内容方式 | 内容上以综合性、设计性实验为主 ；方式上以操练考核为主；实验考核能够检测学生的实践能力和创新能力 |
| 成绩评定 | 实验课程过程考核与结果考核结合；作业批改认真、规范，核分准确；考核成绩登记表填写规范、准确 |
（四）实习、实训工作质量标准
| 一级指标 | 二级指标 | 质量标准 |
| 实习、实训准备 | 实习、实训计划 | 根据专业教学计划要求，认真制订符合专业培养目标并有利于提高效率的实习、实训大纲和实习、实训计划，科学可行； |
| 实习、实训动员 | 各学院在学生实习、实训前必须召开动员大会，明确指导教师的职责，明确学生实习、实训任务、目标、要求和相关注意事项，并将实训安全作为重要内容，以班级为单位签署《实习、实训安全承诺书》 | |
| 实习、实训条件 | 实习、实训基地必须是正式的法人单位或职能齐全的二级单位，组织机构健全；合作单位所经营的业务及承担的职能与我校相应专业对口，联系紧密；能够为学生提供相应的业务指导，并视实际情况能为学生尽量提供学习、生活、劳动保护和卫生条件 | |
| 指导准备 | 教师必须提前到实习、实训基地了解情况，掌握实习、实训基地的生产、管理的具体状况和对专业实习、实训的要求，做好实习、实训前的准备工作 | |
| 实习、实训过程 | 计划执行 | 实习、实训教学计划能落实到位，实习、实训项目能顺利开展，实习、实训学时饱满 |
| 实习、实训指导 | 指导教师全程负责学生的实训活动，加强指导，严格要求，各阶段时间分配合理，效率高 | |
| 实习、实训纪律 | 指导教师必须坚守岗位，严于律己，妥善处理与基地的各种关系，配合基地完成实习、实训指导工作；学生实习、实训纪律好，学生能按规程认真操作，认真记录实习、实训日志；尊重实习、实训基地指导教师，虚心听取指导教师的意见，严格按照计划开展实习、实训工作；严守实训纪律和实训基地的规章制度，不得擅自离开实习、实训基地 | |
| 实习、实训考核 | 考核内容 | 根据实习、实训大纲的要求，符合实习、实训教学目标，贴近岗位能力需求，内容充实，数量适当 |
| 考核方式 | 包含实际操作、笔试、口试、实习报告、实训报告等 | |
| 实习、实训报告 | 学生实习、实训结束必须完成一份实习、实训报告，要求数据完整准确、内容详实、系统性强、书写工整规范 | |
| 成绩评定 | 根据学生实际表现及实习实训鉴定表、实习实训日记等材料，公正、科学、准确地对学生的实习、实训工作做出成绩评定，及时填写成绩评定表，并将相关实习、实训文件及时归档。 | |
| 实习、实训档案 | 实习、实训档案 | 实习、实训报告批改规范，成绩评定科学合理；成绩登记按照学校有关规定执行；成绩分析全面、科学、合理；相关材料及时归档 |
（五）课程设计工作质量标准
| 一级指标 | 二级指标 | 质量标准 |
| 设计准备 | 教学文件 | 有科学、规范的课程设计管理制度，各专业有符合实践教学基本要求的课程设计教学大纲，课程设计指导书规范、完整，符合实践教学基本要求，并及时发放到学生手中 |
| 师资力量 | 指导教师队伍结构合理，教学、科研水平高，具备主讲本门课程的教师资格；指导教师数量满足课程设计指导要求 | |
| 物质条件 | 仪器设备、场地、经费等条件能满足课程设计教学要求。文献资料充足，较好地满足课程设计指导教师和学生的需要 | |
| 实施过程 | 设计选题 | 题目设计符合专业培养目标和本门课程教学要求，能紧密结合生产、科研、管理、社会工作等实际；同一选题的学生不超过8人 |
| 指导教师 | 指导过程中对学生严格要求，做到教书育人；认真负责，治学严谨，保证充足的在岗指导答疑时间；因材施教，鼓励创新，注重学生综合能力培养 | |
| 计划执行 | 绝大多数学生按进度要求独立完成全部工作量，学习态度积极主动 | |
| 成绩评定 | 有科学、规范的评分标准，严格执行成绩评定标准，客观、真实地反映学生的课程设计质量，成绩记载规范 | |
| 文件归档 | 二级学院能够认真总结课程设计工作，对课程设计工作存在的问题提出整改意见；课程设计工作的各类教学资源整理齐全、规范，上报及时 | |
| 设计效果 | 设计质量 | 大多数学生的设计书思路清晰，文字表达能力强，书写工整，图纸（表）整洁、规范，符合行业技术标准 |
| 能力水平 | 大多数学生对基本理论知识的掌握程度、课程设计水平、实践动手能力达到教学大纲的基本要求 | |
| 创新水平 | 部分学生在课程设计过程中，能综合运用知识，设计（实验）能力强，有一定的创新能力 |
（六）考试环节工作质量标准
| 一级指标 | 二级指标 | 质量标准 |
| 考试组织 | 考务管理 | 教务处和各学院（部）均有专人负责考务管理工作，岗位职责明确 |
| 日程安排 | 考试日程安排具体，有详细的考试要求、考试时间、地点、班级、课程、监考人员、考生等安排，考试日程安排符合教学进程 | |
| 安全保密 | 试卷印刷有专人负责，印刷及时、准确、无遗漏，试卷无泄密 | |
| 考试方式 | 试卷命题前，各学院（部）要组织各教研室开展教研活动，专题研究考试方式和方法，提请分管教学院长批准后施行。考试方式有笔试、口试、实际操作等，其中笔试可采用闭卷形式或开卷形式，任课教师应根据专业特点和教学实际加以确定，但必须符合教学大纲的要求。学校立项建设的网络课程也可采用网络考试方式 | |
| 试题命制 | 命题原则 | 命题要以教学大纲为依据，反映本课程的基本要求，兼顾概念、理解、应用、分析等方面，试卷既要能考查学生对知识的掌握情况，又要能考查学生能力；要注意试题的难度和区分度，要符合正态分布规律；试题的覆盖面要尽可能大，题量应与限定时间相匹配；试题表述要简练、明了、准确 |
| 试题类型 | 试题类型要结合专业特点和要求，灵活多样，分基础题、综合题和提高题，题型有填空、选择、判断、问答、证明、分析、计算、作图等。每份试卷原则上应有比例合理的客观题和主观题，题型一般不少于四种 | |
| 命题方法 | 期末考试应拟制题量和难度相同的A、B两套试卷及其参考答案或评分标准。努力实行教考分离制度，全校公共基础课和各专业必修课都要逐步建立试题库或试卷库，对同一教学大纲要求，同学时的课程实行统一试卷，统一标准，统一阅卷，确保考试与评分客观、公正、准确，试卷于考试前两周交各学院分管教学院长审阅 | |
| 试卷审批 | 命题教师完成试卷命题后须认真填写《浙江越秀外国语学院试卷审批表》，明确拟题范围，报教研室主任和各学院分管教学院长审批后送文印室印制 | |
| 试卷监考 | 考场规则 | 有具体的考场规则，可操作性强。各学院在考前应组织学生集体学习《浙江越秀外国语学院考试违纪处分条例》，监考教师应在考试现场向学生宣读考试规则 |
| 考场监考 | 监考教师必须认真学习《浙江越秀外国语学院期末监考工作职责及流程》，按考试时间提前30分钟到指定办公室领取试卷后进入考场，查点考生人数，强调考场纪律，并准时发放试卷，考试过程中，监考教师应认真巡视考场，防范和杜绝学生作弊。试卷收齐后应当场清点。监考教师要如实填写“考场记录表”，发现学生考试违纪情况必须立即处理 | |
| 考场巡考 | 考试巡考制度健全，校、院两级有专人巡考，严格参照《浙江越秀外国语学院期末巡考工作职责及流程》执行，全程监控并及时发现和妥善处理考试过程中出现的问题 | |
| 成绩评定 | 考后阅卷 | 严格按照评分标准及时进行阅卷评分，采用个人与集体评阅相结合的流水阅卷法或计算机阅卷法，尽可能实行教研室教师流水阅卷；评分客观公正，不得任意改变评分标准，核分准确无误，试卷中有改动之处要有负责人的签名，有复评复查记录 |
| 成绩评定 | 任课教师应根据学生平时听课、实验、实习、课外作业、课堂讨论等情况以及平时测验成绩综合评定，采用百分制评分。 | |
| 试卷分析 | 任课教师应对考试成绩进行定性和定量相结合的试卷分析，认真填写《浙江越秀外国语学院成绩分析表》。分析的主要内容有：检验成绩分布的正态性；计算学生平均分；计算试题和试卷的难度、区分度，试卷的信度和效度。有对试卷出现的普遍性和典型性错误及其产生的原因分析；提出的改进学习、提高教学质量的措施准确、可操作性强 | |
| 试卷归档 | 试卷装订 | 试卷装订统一规范有序，所有材料填写完整具体；内含试卷封面、试卷审批表、考试样卷、参考答案及评分标准、考场记录表、学生成绩登记表、成绩分析表、学生答题卷等材料 |
| 试卷归档 | 试卷装订后统一交所在学院（部）专门存放试卷的资料室归档 |
（七）毕业论文（设计）工作质量标准
| 一级指标 | 二级指标 | 质量标准 |
| 计划与准备 | 工作计划 | 各学院制订与专业培养计划相符合的毕业论文（设计）工作计划。工作计划进程安排合理；组织健全，分工具体明确；人员落实到位，符合要求；完成任务的措施可操作性强，有创新特色 |
| 导师遴选 | 指导教师应具有中级及以上的技术职称，助教原则上不能单独指导毕业论文（设计）。有条件的学员可以联合企业专业人士，形成校内校外导师共同培养的“双导师制”模式。每位指导教师单独指导的学生数原则上不得超过8人。指导教师应高度重视教学工作，具有较高的学术水平，善于启发和激励学生，注重对学生独立分析问题、解决问题和创新能力的培养 | |
| 选题与开题 | 论文选题 | 选题须符合专业培养目标，体现一定的学术、科研水平，符合社会和学生的实际，难易适当。原则上应一人一题，但也可以就同一课题形成论文团队，参加合作的学生必须明确各自所承担的任务，独立完成 |
| 开题报告 | 开题报告内容完整，格式规范，体现选题目标，开题报告必须经指导教师和所在学院审核 | |
| 研究过程 | 研究方法 | 在指导教师的全程指导下，运用正确的研究方法或手段 ，进行资料收集工作，过程符合研究要求，至少50%的毕业论文（设计）应在实验、实习、工程实践和社会实践中完成，要求真题真做，加强学生的综合训练 |
| 资料搜集 | 收集资料新颖、实用、充分可靠，符合研究目的，引用科学规范 | |
| 成果 | 论文时间 | 毕业论文（设计）一般安排在第八学期进行，一般应在第八学期第十周前定稿 |
| 格式要求 | 毕业论文（设计）统一用A4纸打印，结构依次为：封面、中文摘要、英文摘要、引言、正文、结语、致谢、参考文献、附录。 外语类毕业论文（设计）不得少于4000单字，非外语类毕业论文不得少于8000字 | |
| 论文效果 | 毕业论文（设计）应回答研究提出的问题，并达到研究目的，具有一定的理论和实践意义 | |
| 写作水平 | 论点鲜明，观点正确，论据充分，论证合乎逻辑，言简意赅，语句通顺；毕业论文（设计）格式符合规范。表现出较强的撰写科研论文的能力和一定的写作能力 | |
| 答辩 | 答辩组织 | 成立结构合理、专业性强、学术水平教高的答辩委员会，下设若干答辩小组，答辩小组由3-5人组成，组长一般由副高职称以上教师担任，成员应具有中级或以上职称教师担任 |
| 答辩准备 | 指导教师审阅毕业论文（设计），评阅教师评阅毕业论文（设计），并写出评语和评分，定稿后使用PMLC“大学生论文抄袭检测系统”进行检测，答辩委员会根据指导教师、评阅教师意见及论文查重检测报告单审查学生的答辩资格。答辩时间安排合理，答辩场所环境安静，学生答辩所需设备齐全 | |
| 答辩实施 | 答疑程序规范、可行，答辩过程严肃、认真。答辩教师能认真质疑，所提问题有深度、有效果。学生答辩内容简明扼要，重点突出；答辩清晰、流畅；学生回答问题有理论依据，基本概念清楚，知识应用能力强；答辩记录准确、完整。实施指导教师回避制度 | |
| 成绩评定 | 成绩评定方法规范、公正；评定内容包括毕业论文（设计）水平和答辩水平。评定成绩要真实反映学生在毕业论文（设计）和答辩中的水平和能力，有答辩成绩并写出客观评语。毕业论文（设计）成绩根据指导教师评分、评阅教师评分、答辩小组评分按一定的比例（三者之间的比例由各学院自行确定）评定 | |
| 总结与归档 | 总结 | 统计和分析数据真实、准确、齐全；总结特色做法，效果明显；找出存在问题，提出的改进措施可操作性强；对学校的毕业论文（设计）工作提出切实可行的建议 |
| 评优 | 优秀毕业论文（设计）的查重率不得高于15%，优秀毕业论文（设计）名额每个专业不超过3%，学校对获得优秀毕业论文（设计）成绩的学生及指导教师颁发荣誉证书，同时将优秀毕业论文汇编成册各学院按当年参加毕业论文（设计）学生总人数的5%推荐参加校优秀毕业论文（设计）评选；按指导毕业论文（设计）教师总数的3%推荐参加校优秀毕业论文（设计）指导教师的评选 | |
| 材料归档 | 各学院按学校有关档案管理制度，对毕业论文（设计）的有关资料进行整理归档，规范装订，统一交学院资料室存档，学校组织专家抽检 |
